2026년 서울시 시민안전보험 보장내용 총정리｜보험금 청구·지급 절차까지 한눈에

서울시 시민안전보험이란?

서울특별시는 예기치 못한 재난·사고로 피해를 입은 시민을 보호하기 위해 시민안전보험을 운영하고 있다. 이 보험은 별도의 가입 절차 없이 서울시에 주민등록이 되어 있는 모든 시민이 자동으로 가입되며, 등록외국인도 포함된다.

2026년 시민안전보험은 2026년 1월 1일부터 12월 31일까지 운영된다.

2026년 시민안전보험 운영 개요

• 운영기간 : 2026. 1. 1. ~ 2026. 12. 31.
• 피보험자 : 서울시에 주민등록된 모든 시민(자동가입, 등록외국인 포함)
• 보험사 : 메리츠화재 컨소시엄
• 상담센터 : ☎ 1522-3556

2026년 시민안전보험 보장 항목 및 금액

사회재난

재난 및 안전관리 기본법 제3조에 따른 사회재난으로 사망하거나 후유장해 판정을 받은 경우 보장된다.

• 사망 : 2,000만 원
• 후유장해 : 1,000만 원 한도

자연재해

태풍, 홍수, 강풍, 지진, 폭염, 황사, 열사 및 일사병 등이 해당된다.

• 사망 : 2,000만 원
• 후유장해 : 1,000만 원 한도

화재·폭발 및 붕괴사고 상해

• 사망 : 2,500만 원
• 후유장해 : 2,500만 원 한도

대중교통 이용 중 교통사고

대중교통 탑승 중, 승·하차 중, 승강장 대기 중 사고가 포함된다.

• 사망 : 2,000만 원
• 후유장해 : 2,000만 원 한도

스쿨존 교통사고 상해

만 12세 이하 아동이 스쿨존 내에서 교통사고를 당한 경우

• 부상치료비 : 1,000만 원 한도 (부상등급 1~14급)

보험금 청구 및 지급 절차

① 사고 발생 시

보장항목에 해당하는 사고가 발생하면 먼저 시민안전보험 상담센터(☎1522-3556)에 문의한다.

② 보험금 청구 접수

상담센터 안내에 따라 보험금 청구서 및 필요서류를 준비해 이메일 또는 팩스로 보험사에 접수한다.

③ 보험사 심사 및 지급

보험사는 서류 심사를 통해 지급 여부를 판단하며, 필요 시 사고조사가 진행된다. 지급이 확정되면 통장으로 보험금이 지급된다.

※ 사고 발생 연도에 따라 보험사가 다르므로 반드시 해당 연도 상담센터에 확인해야 한다.

보험금 청구 시 공통 필요서류

• 보험금 청구서
• 개인(신용)정보처리동의서
• 주민등록등본(또는 외국인등록 관련 서류)
• 통장사본
• 신분증 사본

※ 미성년자의 경우 가족관계증명서 및 보호자 서류 추가 필요

사망·후유장해 등 유형별 추가 서류

사망

• 사망진단서
• 사고사실확인서(경찰서 또는 소방서)
• 상속 관련 서류

후유장해

• 후유장해 진단서(AMA식, 장해율 %)
• 사고사실 확인서류

스쿨존·실버존 교통사고 부상치료비

• 교통사고 사실 확인원
• 자동차보험 지급내역서

꼭 확인해야 할 사항

보험금 청구 전 반드시 사고 발생 연도에 계약된 시민안전보험 상담센터로 필요서류를 재확인해야 한다. 안내된 서류는 참고용이며, 사고 유형에 따라 추가 서류가 요구될 수 있다.

마무리 정리

서울시 시민안전보험은 시민이 별도의 비용 부담 없이 받을 수 있는 중요한 공공 안전 제도다. 사고 발생 시 제도를 알고 있는 것만으로도 실질적인 도움이 될 수 있으므로, 보장 항목과 청구 절차를 미리 숙지해 두는 것이 좋다.

출처: 서울특별시